ImmoQRcodes est une solution innovante conçue pour transformer la gestion des propriétés immobilières à l'aide des technologies modernes. Destiné spécifiquement aux bailleurs sociaux, cet outil intègre l'utilisation de QR codes pour optimiser la gestion quotidienne, renforcer la communication avec les locataires et améliorer la qualité des services fournis.
Présentations et témoignages clients filmés sur le terrain.
Sept piliers pour optimiser le quotidien des équipes de gestion et améliorer l'expérience des locataires.
Les QR codes permettent un pointage facile et sécurisé dans les parties communes et privatives. Ils facilitent la gestion des tâches par les prestataires de services tels que les artisans, agents de nettoyage, et gardiens. Chaque passage est horodaté automatiquement, assurant un suivi précis des interventions et permettant d'imputer des pénalités en cas de non-respect des délais ou de qualité.
Grâce aux QR codes, les locataires peuvent facilement signaler des problèmes tels que des salissures via l'adresse dédiée SOS@nombailleur.fr. Les informations sont immédiatement transmises aux équipes concernées, assurant une résolution rapide et efficace des incidents.
Les bornes de satisfaction intégrées permettent de recueillir instantanément les retours des résidents et des visiteurs, augmentant ainsi la réactivité des équipes de gestion. Des enquêtes de satisfaction peuvent être déployées à l'aide de QR codes, offrant une analyse en temps réel et des statistiques détaillées sur les expériences utilisateurs.
Les locataires peuvent utiliser les QR codes pour effectuer des paiements en ligne, accéder à des espaces clients extranet, ou encore soumettre des idées via une boîte à idées numérique. Cette dématérialisation simplifie l'administration et réduit le temps consacré à la gestion manuelle.
Les formulaires associés aux QR codes sont entièrement personnalisables, permettant aux bailleurs de les adapter selon leurs besoins sans modifier le QR code lui-même. L'intégration avec les bases de données existantes assure une cohérence et une mise à jour continue des informations.
Les QR codes servent également de mécanisme de contrôle qualité, vérifiant la propreté, la sécurité, et l'entretien des espaces verts. Cela contribue à maintenir des standards élevés et à renforcer la confiance des résidents envers leurs gestionnaires immobiliers.
Avec la possibilité de gérer des listes de données à partir de fichiers CSV ou Excel, l'outil offre une autonomie complète pour générer des QR codes en masse, simplifiant ainsi l'impression d'étiquettes et la distribution.
Un outil clé en main, paramétrable selon vos process internes.
Certaines prestations doivent faire l'objet de consultations publiques mais certaines totalement innovantes peuvent s'inscrire dans le cadre des marchés d'innovations. Nous accompagnons aussi à la constitution de dossier FSI (Fonds sociales de l'innovation — GLLS) pour vous aider à obtenir 40 ou 50 %.
Retours d'expérience de directeurs et responsables du logement social.
Depuis 2023, nous avons engagé avec QSBAIL bien plus qu'un simple partenariat technique. Grâce à leur méthode de co-inspection, inédite à l'échelle nationale, nos locataires et parties prenantes sont devenus acteurs, nos équipes mieux reconnues. Ils ont su réaliser avec rigueur les inspections qualité terrain sur le thème de la sécurité et la propreté des parties communes et abords mais également nous aider à obtenir des financements FSI à hauteur de 50 %. Cet accompagnement permet d'obtenir des indicateurs de manière impartiale et de suivre l'évolution d'une campagne à l'autre des efforts déployés par les équipes de proximité et les prestataires.
QS Bail est un partenaire de confiance depuis plus de 2 ans et nous travaillons conjointement à apporter à nos clients bailleurs sociaux satisfaction sur nos sujets : suivi des contrôles techniques sur le patrimoine (contrôles propreté, contrôles techniques…) & suivi de la satisfaction des locataires. QS Bail se distingue par son professionnalisme, son engagement inébranlable envers la qualité de service et sa capacité à établir des relations solides et durables.
QSBAIL propose beaucoup de solutions aux bailleurs sociaux entre autres pour améliorer la relation client et apporter une expertise sur de nombreux sujets. À ce titre nous avons fait appel à QSBAIL pour diagnostiquer les raisons des insatisfactions de nos locataires concernant la propreté des parties communes de certaines entrées. QSBAIL nous a proposé des actions et des préconisations pertinentes sur les matériaux à entretenir que nous pouvions mettre en place pour améliorer la satisfaction des locataires concernés.
Discutons ensemble de votre besoin et préparons un devis adapté à votre patrimoine.